Automatizza l’analisi del feedback
La feedback analysis ti permette di scoprire degli insight in tutte le tue recensioni senza bisogno di alcun lavoro manuale, accedendo direttamente da una dashboard facilissima da usare.
Scopri i trend dei clienti
Approfondisci gli argomenti e i temi più comuni grazie a un’analisi del contenuto accurata per scoprire esattamente quello che i tuoi clienti vogliono e dove devono essere effettuati i cambiamenti.
Proteggi la tua brand reputation
Scopri i problemi appena si presentano con un’analisi in tempo reale per ridurre le recensioni negative e migliorare la reputazione del tuo brand.
Unisci la tua azienda
Confronta i feedback relativi alle diverse sedi e aree della tua azienda per garantire costantemente una customer experience di eccellenza.
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Scopri le altre funzionalità
della nostra soluzione di Voice of the Customer
Questionario di Gradimento
Personalizza i questionari di gradimento per ottenere preziosi insight con un supporto in più di 30 lingue.
Gestione recensioni
Raccogli, analizza e distribuisci recensioni, il tutto da un unico posto, con il nostro software per questionari di gradimento.
NPS
Misura i feedback della customer satisfaction nel corso del tempo con il Net Promoter Score.
Benchmarking Concorrenza
Ottieni analisi per confrontare i tuoi progressi con quelli dei tuoi concorrenti.
Integrazioni
Supportiamo integrazioni con oltre 90 sistemi di vari settori per qualsiasi tipo di software per questionario di gradimento che scegli.
Customer Journey
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Il software feedback clienti di Customer Alliance include la Gestione Customer Experience, Voice of the Customer e Gestione della Reputazione Digitale.