Automatizza l’analisi del feedback
La feedback analysis ti permette di scoprire degli insight in tutte le tue recensioni senza bisogno di alcun lavoro manuale, accedendo direttamente da una dashboard facilissima da usare.
Scopri i trend dei clienti
Approfondisci gli argomenti e i temi più comuni grazie a un’analisi del contenuto accurata per scoprire esattamente quello che i tuoi clienti vogliono e dove devono essere effettuati i cambiamenti.
Proteggi la tua brand reputation
Scopri i problemi appena si presentano con un’analisi in tempo reale per ridurre le recensioni negative e migliorare la reputazione del tuo brand.
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Confronta i feedback relativi alle diverse sedi e aree della tua azienda per garantire costantemente una customer experience di eccellenza.
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Il software feedback clienti di Customer Alliance include la Gestione Customer Experience, Voice of the Customer e Gestione della Reputazione Digitale.