Questionari soddisfazione cliente

Come puoi rendere felici i tuoi clienti? Chiediglielo.

Crea facilmente i tuoi questionari voice of the customer e condividili per ottenere feedback utili al tuo business.

Crea questionari flessibili

Costruisci il tuo personale questionario di gradimento o usa i nostri template. Sono supportate oltre 30 lingue!

Condividi i tuoi sondaggi

Automatizza l’invio di questionari di soddisfazione del cliente personalizzati in determinati punti di contatto con il nostro software per il customer journey.

Avanza basandoti sui dati

Usa il nostro software di analisi dei sondaggi per monitorare i punteggi dati dai clienti, e per allineare punti di contatto e sedi aziendali.

Mostra i risultati al pubblico

Condividi i feedback positivi sulle piattaforme online come Google e TripAdvisor, oltre che sul tuo stesso sito web.

Una piattaforma, molteplici strumenti

Ottieni il massimo dai tuoi sondaggi sull’esperienza del cliente

Editor di questionari di soddisfazione cliente

Scegli da una grande varietà di domande e inserisci il tuo logo e i colori aziendali.

Software di customer journey mapping

Progetta un customer journey personalizzato e migliora le comunicazioni.

Analisi del testo

Scopri le nuove tendenze grazie all’analisi semantica.

Inviti multicanale

Condividi i tuoi questionari voice of the customer tramite SMS, email, WiFi, beacon, tablet o QR code.

Promozione delle recensioni

Mostra le recensioni sul tuo sito web per guidare le conversioni e inviarle alle principali piattaforme come Google.

Ampio report

Supervisiona più livelli gestionali e più sedi con dei report snelli in un’unica piattaforma.

Sei curioso di sapere in che modo le altre aziende usano i nostri sondaggi sulla customer experience?

Fatti ispirare!

Sondaggi sulla customer satisfaction
Sondaggi sull’esperienza degli ospiti
Sondaggi sulla soddisfazione del paziente
Sondaggi sui servizi e le vendite dei concessionari
Sondaggi CEM
Sondaggi VOC

Non crederci sulla parola. Ecco cosa dice Mazda:

“Qui in Mazda desideriamo offrire una customer experience eccellente. Ecco perché incoraggiamo i nostri clienti a fornire dei feedback dopo la loro visita. Le analisi dei feedback che otteniamo ci consentono di comprendere meglio le richieste dei nostri clienti e tali analisi sono sempre più importanti anche per i nuovi clienti che cercano informazioni prima di prendere decisioni di acquisto.”

Alexander Wagner, Manager Analisi Rivenditori e Clienti per Mazda Motor Europe

Scopri altre funzionalità

Per la Customer Experience Management

Gestione dei casi

Distribuisci e segui i singoli casi con le squadre più adatte, in modo facile.
Prenota una demo

Gestione delle Recensioni online

Rafforza la tua web reputation sui portali più importanti.
Scopri di più

Net Promoter Score

Monitora e aumenta il tuo punteggio di soddisfazione dei clienti.
Scopri di più

Gestione multisede

Ottieni una panoramica completa e dei report efficaci per tutte le sedi in un’unica dashboard.
Scopri di più

Analisi Comparativa della Concorrenza

Monitora le statistiche sulla competizione e imposta degli obiettivi vincenti.
Scopri di più

Integrazioni

Integra in modo facile il tuo CRM con la nostra piattaforma.
Scopri di più

Ottieni una dimostrazione gratuita! Nessun obbligo, promesso.

Richiedi una demo gratuita e personalizzata per vedere quali vantaggi può apportare alla tua azienda il nostro software per i feedback dei clienti scalabile.