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Customer Alliance City Report 2020 - Comprendere lo svilupp...

L’attuale crisi del coronavirus sta colpendo tremendamente l’economia globale. Per guardare allo sviluppo della pandemia da una prospettiva diversa, vogliamo condividere alcune informazioni basate sull’analisi del numero di recensioni ottenute durante questo periodo. Mentre gli analisti utilizzano indicatori sanitari ormai ampiamente...

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7 Consigli per gli hotel durante COVID-19

L’attuale diffusione del coronavirus si sta ripercuotendo sull’industria dell’ospitalità e del turismo. I bassi tassi di occupazione e la perdita di entrate sono solo alcune delle conseguenze sulla vostra attività. In tempi così incerti e difficili, immaginiamo che potreste considerare...

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Strumenti per la collaborazione in team

I lavoratori di tutto il mondo stanno temporaneamente lasciando i propri uffici open space per proteggere se stessi e il prossimo dalla pandemia del coronavirus. È un momento molto impegnativo che richiede di agire rapidamente. Il 12 marzo, anche Customer...

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Emerge più forte dalla crisi del Coronavirus

Non è un segreto che la pandemia di coronavirus in corso stia avendo e avrà un impatto enorme sull’industria alberghiera e turistica globale. Le restrizioni di viaggio e il coprifuoco attuato in tutto il mondo comportano voli cancellati, bassi tassi...

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Come comunicare via SMS con gli ospiti dell'hotel per un'esp...

La comunicazione digitale con i vostri ospiti non è importante solo prima e dopo, ma anche durante il soggiorno. Oggi i viaggiatori si aspettano un tipo di cura e d’interazione diverso rispetto a 10-15 anni fa. Si pensi, ad esempio,...

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Come scoprire il vero indirizzo e-mail degli ospiti di Exped...

Expedia, l’agenzia di viaggi online che offre hotel, voli, pacchetti turistici, auto a noleggio o biglietti per eventi, è uno dei principali operatori del settore dei viaggi digitali. Appartengono all’azienda anche portali come Trivago, hotels.com e TripAdvisor. Expedia svolge quindi...

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Come migliorare la comunicazione digitale degli ospiti con i...

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