Comment rendre
vos clients heureux?
Demandez-leur.
Créez et partagez simplement votre questionnaire de la Voix du Client et obtenez des retours clients exploitables.
Créez des enquêtes flexibles
Partagez vos enquêtes
Grandissez grâce à la data
Rendez vos réussites publiques
Une plateforme, des outils variés
Exploitez au mieux vos enquêtes d’expérience client
Édition de questionnaires
Choisissez parmi une large variété de questions et insérez votre logo et vos couleurs d’entreprise.
Logiciel de cartographie parcours client
Concevez votre parcours client et améliorez votre communication.
Analyse de texte
Découvrez les nouvelles tendances avec l’analyse sémantique.
Invitations multi-canal
Partagez votre enquête voc par SMS, email, WiFi, beacon, tablette ou QR code
Promotion des avis
Affichez des avis clients sur votre site web pour générer des conversions et envoyez-les aux plateformes importantes comme Google.
Rapports ludiques
Ayez un aperçu synthétique de tous vos points de ventes et des différents niveaux opérationnels depuis un rapport unique.
Curieux de savoir comment les autres utilisent nos questionnaires d’expérience client?
Trouvez l’inspiration!
Difficile à croire ? Mazda au sujet de Customer Alliance:
“Chez Mazda nous voulons offrir une véritable expérience à nos clients. C’est pourquoi nous les encourageons à nous donner un avis après leur visite. Les données que nous collectons nous aident à mieux comprendre nos clients et leurs besoins. Elles sont aussi importantes pour les consommateurs qui recherchent des informations avant de prendre leur décision d’achat.”
