Logiciel de gestion des avis clients

Transformez les avis en revenus. Le système le plus évolué de gestion des avis client

Générez plus d’avis et gérez les depuis votre tableau de bord. Avoir plus d’avis en ligne vous aide à construire votre réputation en ligne et à attirer plus de clients potentiels.

Customer effort score

NPS Survey

Automatisez les demandes d’avis

Demandez des avis quand et comme vous le souhaitez pour augmenter votre nombre d’évaluations. +30 langues supportées !
Share effectively

Contrôlez les avis

Découvrez & répondez à tous les avis externes sur une même plateforme pour un maximum d’efficacité.
Benchmark

Contrôlez les avis Une croissance basée sur la data

Optimisez votre entreprise en vous basant sur les données client extraites des avis.
get actionable insights

Boostez votre visibilité en ligne

Améliorez votre e-visibilité sur les plateformes importantes comme Google et optimisez les rich snippets.

Vos outils de gestion des avis

Tous les outils de collecte d’avis clients dont vous aurez besoin

Customer journey mapping tool

Conception du parcours client

Créez votre propre parcours client. Maximisez vos points de contact pour des retours optimaux.

Survey builder

Des enquêtes de satisfaction flexibles

Créez un nombre illimité de formulaires avec les questions de votre choix.

Multi-channel sharing

Distribution multicanal

Demandez des avis via SMS, e-mail, QR code, WiFi, tablette, ou beacon.

360° analytics

Distribution aux portails d’avis en ligne

Envoyez les avis collectés aux portails importants tels que Google, TripAdvisor, Yelp, et d’autres encore!

All customer satisfaction metrics

Analyse des avis

Obtenez les statistiques des portails pour vous-même et vos concurrents, suivez les tendances et gardez un œil sur le ressenti des consommateurs.

Lean reporting

Affichage des avis sur site

Affichez vos avis directement sur votre site internet pour renforcer la confiance des clients.

Comment souhaiteriez-vous utiliser notre solution de gestion des avis clients?

customer effort score
Gestion des avis patients
Logiciel d’avis client commerces
Logiciel de gestion de la e-réputation
Logiciel d’avis e-commerce
Gestion des avis client hébergement
Logiciel d’avis client restauration
Logiciel de gestion des avis client automobile
Logiciel de gestion des avis client assurance
Système de gestion des avis clients

Difficile à croire ? Mazda au sujet de Customer Alliance:

“En communiquant avec nos clients avant même qu’ils arrivent sur place, grâce au questionnaire de pré-visite, et à celui post-visite de l’aquarium, nous sommes capables d’optimiser l’expérience client et de recevoir plus d’avis positifs. Après quelques mois de collaboration avec Customer Alliance, nous nous sommes assuré la première place des attractions à Genova sur TripAdvisor.” Lisez leur success story.

Acquario di Genova on Customer Alliance

Découvrez d’autres fonctionnalités

Pour compléter votre logiciel de gestion des avis client

survey

Net Promoter Score

Suivez et améliorer le score de satisfaction de vos clients.
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Powerful surveys

Enquêtes

Personnalisez vos enquêtes dans +30 langues.
En savoir plus
Online Review Management

Benchmark des concurrents

Contrôlez les stats de vos concurrents et mettez en place des objectifs gagnants.
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NPS

Gestion multi-locations

Ayez un aperçu clair des résultats de tous vos points de vente à un seul et même endroit.
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case study management

Intégrations

Intégrez simplement notre plateforme à votre CRM.
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Competitor benchmarking

Gestion des cas

Attribuez simplement des tâches et des demandes de suivi à vos équipes.
En savoir plus
demo
free demo

Obtenez une démo gratuite ! Sans conditions, c’est promis.

Programmez une démo gratuite et personnalisée pour voir ce que votre entreprise peut faire de notre logiciel d’avis client et de ces outils de gestion de la e-réputation.