Software de Review Management

Convierta las valoraciones en ingresos. El sistema de gestión de reseñas definitivo.

Consiga más reseñas en Google y otros portales de opinión y gestiónelas desde un mismo lugar. Las valoraciones positivas incrementan la presencia online de una empresa, generan confianza y atraen a un mayor número de clientes potenciales.

Customer effort score

NPS Survey

Automatice las invitaciones de encuesta

Solicite la opinión de sus clientes cuando y como quiera para conseguir más reseñas en Google y otros portales. +30 idiomas disponibles.
Share effectively

Supervise las reseñas

Monitoree y asigne respuestas a todas las valoraciones online desde una sola plataforma. ¡Máxima eficiencia!
Benchmark

Crezca en base a los datos

Tome decisiones informadas para hacer crecer su negocio basándose en las conclusiones extraídas de las reseñas.
get actionable insights

Incremente su presencia online

Consiga una mejor reputación en plataformas online como Google y benefíciese de los rich snippets.

Herramientas de review management

Todas las herramientas de recolección de feedback que un negocio necesita

Customer journey mapping tool

Diseño del mapa del viaje del cliente

Cree su propio customer journey optimizado y consiga más reseñas en los puntos clave del mismo.

Survey builder

Plantillas de encuesta de satisfacción flexibles

Cree un número ilimitado de encuestas y formule las preguntas que desee

Multi-channel sharing

Invitaciones multi-canal

Pida la opinión de sus clientes mediante SMS, email, código QR, WiFi, tablet, o beacon.

360° analytics

Distribuya las reseñas

Envíe las valoraciones a los principales portales de opinión, como Google, TripAdvisor, Yelp y otros muchos más.

All customer satisfaction metrics

Analice las valoraciones

Obtenga estadísticas de reputación online de su negocio y de sus competidores, siga la evolución de las tendencias y analice cómo se sienten sus clientes.

Lean reporting

Muestre las reseñas en su web

Coloque las valoraciones en su web y genere confianza para captar nuevos clientes.

¿Qué uso quiere darle a nuestro software de gestión de reseñas?

customer effort score
Review management para el Sector Salud
Programa para gestión de la reputación online
Review management para Retail
Sistema de gestión de reseñas para eCommerce
Review management para Hoteles y Alojamientos
Software de gestión de valoraciones para Restaurantes
Review management para el Sector Automotriz
Programa de gestión de reseñas para Aseguradoras
Software de gestión de feedback del cliente

No lo decimos nosotros. También lo piensan nuestros clientes:

“Gracias al cuestionario de satisfacción previo a la visita, podemos comunicarnos con el cliente. Además, hemos conseguido optimizar la experiencia de los visitantes a posteriori, consiguiendo así más reseñas online positivas. Tras unos meses de colaboración con Customer Alliance, logramos el primer puesto entre las atracciones de Génova en TripAdvisor”. Lea la historia completa.

Acquario di Genova sobre Customer Alliance

Descubra otras funciones…

…Complementarias al software de gestión de reseñas

survey

Net Promoter Score

Analice e incremente la satisfacción del cliente
Saber Más
Powerful surveys

Surveys

Customice los modelos de encuestas de satisfacción o cree los suyos propios en +30 idiomas.
Saber Más
Online Review Management

Competidores y Parámetros

Analice las estadísticas de la competencia y establezca objetivos para superarla.
Saber Más
NPS

Multi – localización

Acceda a la visión general y las analíticas de todas las localizaciones desde un solo lugar.
Saber Más
case study management

Integraciones

Integre su sistema CRM en nuestra plataforma con facilidad.
Saber Más
Competitor benchmarking

Gestión de Casos

Distribuya los casos entre los departamentos adecuados y supervíselos de manera sencilla.
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¡Consiga su demo gratuita! Sin compromiso (lo prometemos).

Solicite una demo gratuita y personalizada para ver cómo nuestro software de review management y nuestras herramientas de gestión de reputación online pueden ayudar a su negocio.