Encuesta de Satisfacción de Servicio

¿Cómo hacer
felices a sus clientes?
Pregúnteles
directamente.

Cree y comparta con facilidad sus cuestionarios de voz del cliente para conseguir el feedback que necesita.

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Cuestionarios de satisfacción flexibles

Diseñe sus propios cuestionarios o utilice nuestros modelos de encuestas de satisfacción. +30 idiomas disponibles.

Envíe encuestas de satisfacción de servicio

Utilice nuestro software de análisis de reseñas para monitorear el resultado de las valoraciones en las diferentes fases y localizaciones.

Crezca en base a los datos

Usa il nostro software di analisi dei sondaggi per Utilice nuestro software de análisis de reseñas para monitorear el resultado de las valoraciones en las diferentes fases y localizaciones.

Comparta los resultados

Distribuya el feedback positivo por portales online como Google y TripAdvisor o muéstrelo directamente en su web.

Una plataforma, múltiples herramientas

Saque el máximo partido a las encuestas de satisfacción de servicio.

Diseño de cuestionarios

Elija entre una gran variedad de preguntas e inserte el logo y los colores de su empresa.

Software de mapa de experiencia del cliente

Diseñe su mapa del viaje del cliente para mejorar la comunicación.

Análisis de texto

Descubra nuevas tendencias gracias al análisis semántico.

Invitaciones multi-canal

Envíe sus encuestas de voz del cliente mediante SMS, email, WiFi, beacon, tablet o código QR.

Reseñas destacadas

Muestre las valoraciones directamente en su web para incrementar la conversión o envíelas a grandes plataformas de opinión como Google.

Informes simples

Supervise los diferentes niveles y las múltiples localizaciones del negocio desde un solo panel.

¿Tiene curiosidad por saber qué industrias utilizan nuestras encuestas de satisfacción de servicio?

Un poco de inspiración…

Cuestionarios de satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción para huéspedes
Cuestionarios de satisfacción del paciente
Encuestas de satisfacción del servicio para restaurantes
Cuestionarios de satisfacción para empleados
Encuestas de satisfacción de servicio para concesionarios
Cuestionarios de satisfacción para miembros
Encuestas de voz del cliente
Cuestionarios CEM
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No lo decimos solo nosotros. Mazda piensa lo mismo:

“En Mazda, queremos ofrecer una excelente experiencia cliente. Por eso, animamos a nuestros clientes a completar nuestras encuestas de satisfacción de servicio tras visitar nuestros concesionarios. Su feedback nos ayuda a comprender mejor sus necesidades. Además, y cada vez con más frecuencia, los compradores potenciales escuchan la voz de otros clientes antes de tomar una decisión.”

Alexander Wagner, Manager Dealer y Customer Insights en Mazda Motor Europe

Descubra otras funciones

de nuestra plataforma de Gestión de la Satisfacción del Cliente

Gestión de Casos

Distribúyalos entre departamentos y haga seguimiento con facilidad.
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Gestión del Feedback en Línea

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Análisis de la competencia y establecimiento de parámetros en base a los resultados.

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