¿Cómo hacer
felices a sus clientes?
Pregúnteles
directamente.
Cree y comparta con facilidad sus cuestionarios de voz del cliente para conseguir el feedback que necesita.
Cuestionarios de satisfacción flexibles
Envíe encuestas de satisfacción de servicio
Crezca en base a los datos
Comparta los resultados
Una plataforma, múltiples herramientas
Saque el máximo partido a las encuestas de satisfacción de servicio.
Diseño de cuestionarios
Elija entre una gran variedad de preguntas e inserte el logo y los colores de su empresa.
Software de mapa de experiencia del cliente
Diseñe su mapa del viaje del cliente para mejorar la comunicación.
Análisis de texto
Descubra nuevas tendencias gracias al análisis semántico.
Invitaciones multi-canal
Envíe sus encuestas de voz del cliente mediante SMS, email, WiFi, beacon, tablet o código QR.
Reseñas destacadas
Muestre las valoraciones directamente en su web para incrementar la conversión o envíelas a grandes plataformas de opinión como Google.
Informes simples
Supervise los diferentes niveles y las múltiples localizaciones del negocio desde un solo panel.
¿Tiene curiosidad por saber qué industrias utilizan nuestras encuestas de satisfacción de servicio?
Un poco de inspiración…
No lo decimos solo nosotros. Mazda piensa lo mismo:
“En Mazda, queremos ofrecer una excelente experiencia cliente. Por eso, animamos a nuestros clientes a completar nuestras encuestas de satisfacción de servicio tras visitar nuestros concesionarios. Su feedback nos ayuda a comprender mejor sus necesidades. Además, y cada vez con más frecuencia, los compradores potenciales escuchan la voz de otros clientes antes de tomar una decisión.”
