Encuesta de Satisfacción de Servicio

¿Cómo hacer felices a sus clientes? Pregúnteles directamente.

Cree y comparta con facilidad sus cuestionarios de voz del cliente para conseguir el feedback que necesita.

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Cuestionarios de satisfacción flexibles

Diseñe sus propios cuestionarios o utilice nuestros modelos de encuestas de satisfacción. +30 idiomas disponibles.
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Utilice nuestro software de análisis de reseñas para monitorear el resultado de las valoraciones en las diferentes fases y localizaciones.
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Usa il nostro software di analisi dei sondaggi per Utilice nuestro software de análisis de reseñas para monitorear el resultado de las valoraciones en las diferentes fases y localizaciones.
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Comparta los resultados

Distribuya el feedback positivo por portales online como Google y TripAdvisor o muéstrelo directamente en su web.

Una plataforma, múltiples herramientas

Saque el máximo partido a las encuestas de satisfacción de servicio.

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Diseño de cuestionarios

Elija entre una gran variedad de preguntas e inserte el logo y los colores de su empresa.

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Diseñe su mapa del viaje del cliente para mejorar la comunicación.

Multi-channel sharing

Análisis de texto

Descubra nuevas tendencias gracias al análisis semántico.

360° analytics

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Envíe sus encuestas de voz del cliente mediante SMS, email, WiFi, beacon, tablet o código QR.

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Reseñas destacadas

Muestre las valoraciones directamente en su web para incrementar la conversión o envíelas a grandes plataformas de opinión como Google.

Lean reporting

Informes simples

Supervise los diferentes niveles y las múltiples localizaciones del negocio desde un solo panel.

¿Tiene curiosidad por saber qué industrias utilizan nuestras encuestas de satisfacción de servicio?

Un poco de inspiración…

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Cuestionarios de satisfacción del cliente
Encuestas de satisfacción para huéspedes
Cuestionarios de satisfacción del paciente
Encuestas de satisfacción del servicio para restaurantes
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Encuestas de satisfacción de servicio para concesionarios
Cuestionarios de satisfacción para miembros
Encuestas de voz del cliente
Cuestionarios CEM

No lo decimos solo nosotros. Mazda piensa lo mismo:

“En Mazda, queremos ofrecer una excelente experiencia cliente. Por eso, animamos a nuestros clientes a completar nuestras encuestas de satisfacción de servicio tras visitar nuestros concesionarios. Su feedback nos ayuda a comprender mejor sus necesidades. Además, y cada vez con más frecuencia, los compradores potenciales escuchan la voz de otros clientes antes de tomar una decisión.”

Alexander Wagner, Manager Dealer y Customer Insights en Mazda Motor Europe

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de nuestra plataforma de Gestión de la Satisfacción del Cliente

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