ENCUESTAS WEB Y APP

Feedback inmediato en su página web o app

Encuestas cortas y oportunas que le ayudarán a entender las necesidades del cliente.

In app surveyy

In app

Cuestionarios para situaciones específicas

Muéstrelos en los momentos clave y consiga feedback instantáneo.
QUe

Preguntas customizables

Envíe encuestas en línea con su identidad corporativa. Más de 30 idiomas disponibles.
response rate

Consiga mejor ratio de respuesta

Reduzca la fricción y obtenga mejores resultados con nuestros cuestionarios. La integración no afectará a la usabilidad de su web o app.
Analyse

Análisis sencillos

Obtenga feedback inmediato relativo a la experiencia del cliente y compare su reputación online en los diferentes canales

Reproduzca el vídeo para ver las encuestas integradas en funcionamiento

Todo lo que necesita saber sobre nuestros cuestionarios para web y app.

IN App-

Encuestas web y app: casos de uso

Descubra las diferentes maneras en las que su negocio puede beneficiarse de nuestros cuestionarios para web y app.

  • Mejore un proceso
  • Comprender el motivo del abandono
  • Mida la fidelidad del cliente

Mejore un proceso

La pregunta de Customer Effort Score (CES) puede mostrar cómo de fácil (o difícil) es un proceso. Ideal para: 

  • Reservas y compras online
  • Saber la respuesta a una pregunta

Comprender el motivo del abandono

Plantee una serie de preguntas de salida. Descubra las razones detrás de las cancelaciones y mejore el ratio de retención de clientes. Ideal para:

  • Cancelaciones de citas médicas
  • Bajas en las suscripciones de newsletter

Mida la fidelidad del cliente

Identifique a los clientes más fieles y conviértalos en embajadores de marca con una efectiva pregunta NPS (Net Promoter Score). Ideal en las siguientes situaciones: 

  • Después de contactar con el servicio al cliente
  • Para obtener información general sobre la fidelidad de marca

Características

Encuestas

Personalice los cuestionarios para obtener información relevante sobre la satisfacción del cliente. Soporte en más de 30 idiomas.
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Powerful surveys

Gestión de las Reseñas

Recopile, analice y distribuya las valoraciones desde un solo lugar con la ayuda de nuestro software de encuestas para la satisfacción del consumidor.

NPS (Net Promoter Score)

Mida el grado de satisfacción del cliente a lo largo del tiempo con el índice Net Promoter Score.
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Customer Journey

Mapa del Viaje del Cliente

Diseñe su propio customer journey para garantizar una experiencia cliente satisfactoria en cada paso.
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case study management

Evaluación Comparativa

Benefíciese de las analíticas que comparan su progreso con el de sus competidores.
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Competitor benchmarking

Integración

Somos compatibles con más de 90 sistemas y con diferentes industrias, sin importar el software de experiencia cliente que elija.
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Free Demo
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