ENCUESTAS WEB Y APP

Feedback
inmediato
en su página
web o app

Encuestas cortas y oportunas que le ayudarán a entender las necesidades del cliente.

Cuestionarios para situaciones específicas

Muéstrelos en los momentos clave y consiga feedback instantáneo.

Preguntas customizables

Envíe encuestas en línea con su identidad corporativa. Más de 30 idiomas disponibles.

Consiga mejor ratio de respuesta

Reduzca la fricción y obtenga mejores resultados con nuestros cuestionarios. La integración no afectará a la usabilidad de su web o app.

Análisis sencillos

Obtenga feedback inmediato relativo a la experiencia del cliente y compare su reputación online en los diferentes canales

Reproduzca el vídeo para ver las encuestas integradas en funcionamiento

Todo lo que necesita saber sobre nuestros cuestionarios para web y app.

Encuestas web y app: casos de uso

Descubra las diferentes maneras en las que su negocio puede beneficiarse de nuestros cuestionarios para web y app.

Mejore un proceso

La pregunta de Customer Effort Score (CES) puede mostrar cómo de fácil (o difícil) es un proceso. Ideal para:

Reservas y compras online
Saber la respuesta a una pregunta

Comprender el motivo del abandono

Plantee una serie de preguntas de salida. Descubra las razones detrás de las cancelaciones y mejore el ratio de retención de clientes. Ideal para:

Cancelaciones de citas médicas
Bajas en las suscripciones de newsletter

Mida la fidelidad del cliente

Identifique a los clientes más fieles y conviértalos en embajadores de marca con una efectiva pregunta NPS (Net Promoter Score). Ideal en las siguientes situaciones:

Después de contactar con el servicio al cliente
Para obtener información general sobre la fidelidad de marca

Características

Encuestas

Personalice los cuestionarios para obtener información relevante sobre la satisfacción del cliente. Soporte en más de 30 idiomas.

Saber más

Gestión de las Reseñas

Recopile, analice y distribuya las valoraciones desde un solo lugar con la ayuda de nuestro software de encuestas para la satisfacción del consumidor.