Verwandeln Sie
die Worte
Ihrer Kunden
in neue Erkenntnisse
und Aktion
Entdecken Sie die Themen und Sentiment hinter dem Feedback und nehmen Sie Verbesserungen vor, die wirklich wichtig sind.
Automatisieren Sie Feedback-Analyse
Entdecken Sie neue Kundeneinblicke aus all Ihren Bewertungen, ohne manuelle Arbeit – zugänglich über ein benutzerfreundliches Dashboard.
Entdecken Sie Kunden-Trends
Tauchen Sie tief in die allgemeinen Inhalte und Themen ein, um genau herauszufinden, was Ihre Kunden wollen und wo Änderungen vorgenommen werden müssen.
Schützen Sie die Markenreputation
Erkennen Sie Probleme frühzeitig mit Echtzeitanalysen, um negative Bewertungen zu verringern und Ihr Online-Image zu verbessern.
Vereinen Sie Ihr Unternehmen
Vergleichen Sie Feedback zwischen den verschiedenen Standorten und Bereichen Ihres Unternehmens, um eine konsistente und herausragende Customer Experience zu gewährleisten.
Sehen Sie die Text-Analyse in Aktion
Finden Sie mehr über die Text-Analyse heraus und wie diese auf unserer Plattform funktioniert
Features
Umfragen
Passen Sie Fragebögen individuell an, um wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen – mit Unterstützung von über 30 Sprachen.
Review Management
Sammeln, analysieren und verteilen Sie Bewertungen von einem Ort aus mit unserer Customer Experience Software.
NPS
Messen Sie Kundenzufriedenheit und Kundenbindung im Zeitverlauf mit dem Net Promoter Score.
Competitive Benchmarking
Nutzen Sie unsere leistungsstarken Analysen, um Ihre Fortschritte mit denen Ihrer Mitbewerber zu vergleichen.
Integrationen
Wir unterstützen Integrationen mit mehr als 90 Systemen in verschiedenen Branchen für die von Ihnen gewählte Fragebogen Software.
Customer Journey
Entwerfen Sie Ihre eigene digitale Customer Journey, um die Zufriedenheit an jedem Touchpoint sicherzustellen.
Erhalten Sie eine kostenlose Live-Demo, um zu sehen, was wir für Ihr Unternehmen tun können. (Keine Bedingungen, wir versprechen es!)
Vereinbaren Sie eine kostenlose, persönliche Demo. Wir zeigen Ihnen, welche Fortschritte Ihr Unternehmen mit unserer Voice of Customer Software machen kann.
Mit der Fragebogen Software von Customer Alliance steigern Kundenzufriedenheit und Kundenbindung dank leistungsstarker Tools wie NPS oder Competitive Benchmarking