Success story

Wie The Mandala Hotel Berlin erfolgreich Feedback-Fragebögen für ein herausragendes Gästeerlebnis nutzt

Das 5-Sterne-Hotel The Mandala in Berlin steht für Exzellenz und hervorragenden Service. Aber in einer Branche, die sich durch Innovationen stetig weiterentwickelt und in der sich die Wünsche und Anforderungen von Gästen schnell ändern, müssen Hotels wettbewerbsfähig bleiben und ein unvergessliches Erlebnis bieten. Die Herausforderung Die tägliche Herausforderung eines Hotels…

Success story

Wie das Acquario di Genova zu einem der zehn besten Aquarien der Welt auf TripAdvisor wurde

In nur zwei Monaten proaktiver Online-Bewertungssammlung mit Customer Alliance hat das Acquario di Genova nicht nur mehr als 3.000 Bewertungen gesammelt, sondern sie haben sogar die Spitzenposition auf TripAdvisor erreicht! Im Oktober 2018 wurde das Acquario di Genova von TripAdvisor als eines der zehn besten Aquarien der Welt anerkannt -…