“En Mazda, queremos ofrecer una excelente experiencia cliente. Por eso, animamos a nuestros clientes a completar nuestras encuestas de satisfacción de servicio tras visitar nuestros concesionarios. Su feedback nos ayuda a comprender mejor sus necesidades. Además, y cada vez con más frecuencia, los compradores potenciales escuchan la voz de otros clientes antes de tomar una decisión.”