Starke Integrationen, verlässliche Partnerschaften

Wir sind stolz darauf, mit führenden Anbietern von Hospitality-Lösungen zusammenzuarbeiten und über 5.000 Hotels weltweit erstklassiges Bewertungsmanagement zu bieten.

Partners

Re:Guest

Es handelt sich um Cloud-Software, die das Umsatzpotenzial von Zimmern und zusätzlichen Dienstleistungen in jeder Phase der Gästereise identifiziert und maximiert. Das Ziel ist es, den Hotelverkauf auf die nächste Stufe zu heben. Automatisierte Gästekommunikation, Upselling und KI-Marketingtools.

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Ibelsa

Seit 2010 sieht Ibelsa ihre Mission darin, Ihr Partner für webbasierte Hotelsoftware zu sein. Dies bedeutet Hotelmanagement unabhängig vom Standort, kontinuierliche Entwicklung nach Ihren Wünschen und zukünftigen Anforderungen, keine laufenden Kosten für die Integration von Drittanbietersystemen und keine Vertragslaufzeiten – um nur einige Punkte zu nennen. Ihre Beratung rund um den Fokus auf "Das Hotel der Zukunft" wird von ihren Kunden stets hervorgehoben.

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Straiv

straiv digitalisiert die Gästereise in Hotels. Das Hoteltechnologieunternehmen verfolgt einen ganzheitlichen Ansatz mit digitalen Lösungen für Check-in und Check-out, einschließlich mobiler Türöffnung, dem digitalen Gästemappe und automatisierten Reisebenachrichtigungen im Hotel. Mit den Lösungen optimieren Hotels interne Arbeitsprozesse und Hotelgäste profitieren von einem schnellen und einfachen Service über ihr eigenes Smartphone.

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Dailypoint

Sammelt Daten aus allen relevanten Quellen wie PMS, POS, Website, Newsletter oder Wi-Fi und erstellt ein zentrales und konsolidiertes Gästeprofil. Die integrierten, patentierten Datenbereinigungsprozesse und spezielle künstliche Intelligenz (KI) werden zusätzlich zur Anwendung eingesetzt und generieren umfangreiches Gästewissen. Die cloudbasierte SAAS-Lösung ist die ideale Basis für zentrales Datenmanagement (CDM). dailypoint™ besteht aus 16 Modulen und wird durch den dailypoint™ Marketplace mit mehr als 160 Lösungspartnern ergänzt. Dies ermöglicht dailypoint™ nicht nur für messbares Marketing (CRM) und optimalen Direktvertrieb zu nutzen, sondern deckt auch die gesamte Customer Journey ab und unterstützt somit alle Abteilungen eines Hotels. Das integrierte Privacy Dashboard ist auch das zentrale Element für die technische Umsetzung der DSGVO.

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D-EDGE

D-EDGE ist ein SaaS-Unternehmen, das modernste cloudbasierte E-Commerce-Lösungen für mehr als 17.000 Hotels in über 150 Ländern anbietet.Durch die Kombination von technischer Exzellenz und digitalem Marketing-Know-how vereint D-EDGE eine ganzheitliche Technologieinfrastruktur für die Hotellerie unter einem Dach. Das integrierte Lösungsportfolio deckt alle Phasen der Hoteldistribution ab, darunter CRS (Central Reservation System), CRM (Customer Relationship Management), Data Intelligence, Connectivity Hub, Digital Media und Website-Erstellung.Mit einem Team von 500 Experten in über 25 Ländern bietet D-EDGE lokalen Support, Services und Tools. Mit seinem globalen Netzwerk von über 550 Partnern ist das stetig wachsende Ökosystem von D-EDGE ein positiver Ort für Geschäft und Wachstum. D-EDGE ist eine Tochtergesellschaft von Accor, einer weltweit führenden Hotelgruppe mit mehr als 5.700 Hotels sowie 10.000 Restaurants und Bars in 110 Ländern.

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Mews

Mews ist darauf ausgelegt, alle Abläufe für moderne Hoteliers und Gäste zu vereinfachen und zu automatisieren. Jeder Prozess ist einfacher, schneller und besser vernetzt, vom Buchungssystem bis zum Check-out, von der Rezeption bis zum Revenue Management. Und mit dem integrierten Mews Payments-Ökosystem ist jede Transaktion sicher und nahtlos.

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Partnership Form

Give your teams the tools they need to gather honest guest feedback at every touchpoint.An introductory call that’s all about you

Partnerschaftsformular

Geben Sie Ihren Teams die Tools, die sie benötigen, um an jedem Touchpoint ehrliches Gästefeedback einzuholen. Ein Vorstellungsgespräch, in dem es nur um Sie geht

Customer Alliance ist ein großartiges Tool, das uns wertvolle Einblicke in die Erfahrungen unserer Gäste liefert. Es ermöglicht auch, sofort auf Bewertungen über Schnittstellen auf verschiedenen Plattformen zu reagieren. Es entwickelt sich kontinuierlich weiter, um die Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit der Plattform zu verbessern. Darüber hinaus hat sich Customer Alliance als zuverlässiger Geschäftspartner erwiesen, der Sorat Hotels bei Bedarf immer aktiv unterstützt.

Customer Alliance ist ein fantastisches Tool, das unser Bewertungsmanagement vereinfacht hat. Wir müssen nicht mehr manuell alle OTAs überwachen, was uns viel Zeit spart. Das zentralisierte Dashboard ermöglicht es uns, schnell zu reagieren. Seit der Einführung dieser Software ist die Anzahl unserer Bewertungen gestiegen, sodass wir uns auf die Verbesserung unserer Dienstleistungen konzentrieren können. Wir empfehlen Customer Alliance jedem, der seinen Bewertungsmanagementprozess verbessern möchte.

Revenue Manager

Customer Alliance bietet eine benutzerfreundliche Plattform, die uns hilft, unsere Gästebewertungen effizient zu verwalten und die Zufriedenheit unserer Gäste gezielt zu steigern. Die automatisierten Prozesse sparen enorm viel Zeit und die Analyse-Tools liefern wertvolle Erkenntnisse darüber, wie wir uns verbessern können.

Marketing Manager

Das Tool hat unser Feedback- und Reputationsmanagement erheblich verbessert. Früher mussten die Bewertungen auf den verschiedenen Portalen mühsam einzeln überwacht werden - mit dem Tool werden wir regelmäßig über neue Bewertungen informiert und können sofort reagieren.

Hotelmanager

Customer Alliance ist ein hervorragendes Tool für die Verwaltung von Bewertungen und das Sammeln von Kundenfeedback! Seit wir es nutzen, haben wir eine deutliche Steigerung der Kundenzufriedenheit und ein reibungsloseres Management der Online-Bewertungen festgestellt. Die Plattform ist intuitiv und verfügt über zahlreiche Funktionen, die die Überwachung von Feedback und Datenanalyse erleichtern.

Hoteleigentümer