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Guide des tendances et évolutions des avis clients

Quels sont les chiffres-clés des principaux portails d'avis en 2018 et quelles conclusions en tirer pour votre hôtel ?

avril, 2019

2018 a vu l’industrie du tourisme une nouvelle fois au cœur des innovations technologiques. Les avis clients sont naturellement un des sujets les plus récurrents. Et pour cause, on ne cesse de voir les tendances évoluer parmi les différentes plateformes d'avis. Cela peut représenter un véritable défi pour vous en tant qu'hôtelier. Des questions légitimes comme, quel portail d'avis prioriser ou encore où inviter mes clients à s'exprimer, font rapidement surface.

Afin de faire un point complet et d'appréhender ces tendances plus sereinement, nous avons rédigé un guide pratique où nous vous dévoilons les évolutions les plus importantes pour que vous puissiez réellement tirer profit des avis clients. Au menu, analyses et conseils pour mettre en place une gestion optimale de votre réputation en ligne. Bonne lecture !



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