Intégrations puissantes, partenariats de confiance
Nous sommes fiers de collaborer avec les principaux fournisseurs de solutions hôtelières, en offrant une gestion des avis clients de premier ordre à plus de 5000 hôtels dans le monde.
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Fondée en 1934, Skål International est la seule organisation professionnelle promouvant le tourisme et l'amitié à l'échelle mondiale, unissant tous les secteurs de l'industrie du tourisme. Ses plus de 11 872 membres, comprenant des gestionnaires et des cadres de l'industrie, se rencontrent aux niveaux local, national, régional et international pour faire des affaires entre amis à travers plus de 306 clubs Skål dans 83 pays.
Charme & Caractère est membre de la Global Alliance of Private Hotels, le plus grand réseau mondial d'hôtels privés, avec plus de 700 hôtels dans plus de 80 destinations.
SuitePad est le principal fournisseur de tablettes en chambre pour l'industrie hôtelière. La solution tout-en-un combine un répertoire des invités, un outil de réservation, un téléphone d'hôtel, une télécommande pour la télévision et plus encore dans un seul appareil, redéfinissant la manière dont les hôtels interagissent avec les clients pendant leur séjour.
Thaïs est une solution PMS accessible à tous, pour les établissements de toutes tailles. Offrez un service continu avec leur solution SaaS, accessible à tout moment, depuis n'importe quel appareil connecté. N'ayez plus peur de perdre vos données.
L'HSMA (Hospitality Sales and Marketing Association) Allemagne e.V. est l'association des professionnels des ventes et du marketing dans l'industrie hôtelière et touristique. Elle forme le réseau et le pool de connaissances pour tous les sujets de ventes et de marketing pertinents dans le secteur de l'hôtellerie. C'est là que se réunit l'expertise combinée de plus de 800 membres. Avec son panel d'experts, l'association dispose d'un organe qui consolide les connaissances du marché et est utilisé par l'IHA (Association Hôtelière Allemande) en tant qu'organe officiel pour le secteur des ventes et du marketing.
Le logiciel hôtelier Hotline, plusieurs fois primé, est un système complet qui s'adapte parfaitement aux processus habituels d'un hôtel - quelle que soit sa taille et son organisation. Le logiciel hôtelier offre de nombreuses fonctions de base et peut également être étendu avec de nombreuses interfaces et modules supplémentaires. En plus de la version installée, Hotline propose également une version cloud. Utilisé par plus de 3 500 hôteliers, Hotline est aujourd'hui l'une des meilleures solutions logicielles pour hôtels en Europe grâce à son excellent rapport qualité-prix, sa fiabilité et son excellent support.
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Donnez à vos équipes les outils dont elles ont besoin pour recueillir des commentaires honnêtes de la part des clients à chaque point de contact. Un appel de présentation entièrement dédié à vous
Customer Alliance nous offre une vision précieuse de l'expérience de nos clients et nous permet de répondre instantanément aux avis depuis les différentes plateformes. La solution évolue en continu et l'équipe se révèle être un véritable partenaire, toujours disponible pour accompagner Sorat Hotels.
Online Communications Manager
Customer Alliance a considérablement simplifié notre gestion des avis. Plus besoin de surveiller manuellement les OTA : le tableau de bord centralisé nous permet de répondre rapidement et de gagner un temps précieux. Depuis le déploiement de la solution, notre volume d'avis a nettement augmenté, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'essentiel : l'amélioration de nos services. À recommander sans hésiter.
Head of Revenue
Customer Alliance nous offre une plateforme intuitive pour gérer efficacement les avis clients et améliorer leur satisfaction de façon ciblée. L'automatisation nous fait gagner un temps précieux et les outils d'analyse nous donnent des pistes concrètes pour progresser.
Marketing Manager
Cet outil a considérablement amélioré notre gestion des avis et de notre e-réputation. Avant, suivre manuellement chaque portail demandait un effort considérable. Aujourd'hui, nous sommes alertés en temps réel des nouveaux avis et pouvons réagir immédiatement.
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Customer Alliance est un outil exceptionnel pour gérer les avis et collecter les retours clients ! Depuis sa mise en place, la satisfaction client a nettement progressé et la gestion des avis en ligne est devenue beaucoup plus fluide. Une plateforme intuitive, riche en fonctionnalités, qui simplifie le suivi et l'analyse des données.
Hotel Owner
