Intégrations puissantes, partenariats de confiance
Nous sommes fiers de collaborer avec les principaux fournisseurs de solutions hôtelières, en offrant une gestion des avis clients de premier ordre à plus de 5000 hôtels dans le monde.



























Depuis 2010, Ibelsa voit sa mission comme étant votre partenaire pour les logiciels hôteliers basés sur le web. Cela signifie une gestion hôtelière indépendante de l'emplacement, un développement continu selon vos souhaits et exigences futures, aucun coût récurrent pour l'intégration de systèmes tiers, et aucune durée de contrat - pour ne citer que quelques points. Leurs conseils axés sur "L'hôtel du futur" sont toujours mis en avant par leurs clients.
Collecte des données de toutes les sources pertinentes telles que PMS, POS, site web, newsletter ou Wi-Fi et crée un profil client central et consolidé. Les processus de nettoyage de données brevetés intégrés et l'intelligence artificielle (IA) spéciale sont utilisés en plus de l'application et génèrent des connaissances approfondies sur les clients. La solution SAAS basée sur le cloud est la base idéale pour la gestion centralisée des données (CDM). dailypoint™ se compose de 16 modules et est complété par le dailypoint™ Marketplace avec plus de 160 partenaires de solution. Cela permet à dailypoint™ d'être utilisé non seulement pour le marketing mesurable (CRM) et les ventes directes optimales, mais couvre également l'ensemble du parcours client et soutient ainsi tous les départements d'un hôtel. Le Privacy Dashboard intégré est également l'élément central pour la mise en œuvre technique du RGPD.
straiv numérise le parcours client dans les hôtels. La société de technologie hôtelière adopte une approche holistique avec des solutions numériques pour l'enregistrement et le départ, y compris l'ouverture de porte mobile, le dossier client numérique et la messagerie automatisée de voyage dans l'hôtel. Avec ces solutions, les hôtels optimisent les processus de travail internes et les clients de l'hôtel bénéficient d'un service rapide et facile via leur propre smartphone.
Il s'agit d'un logiciel cloud qui identifie et maximise le potentiel de revenu des chambres et des services supplémentaires à chaque étape du parcours du client. L'objectif est de porter les ventes d'hôtels à un niveau supérieur. Communication automatisée avec les clients, vente incitative et outils marketing basés sur l'IA.
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D-EDGE est une entreprise SaaS qui propose des solutions cloud de e-commerce de pointe à plus de 17 000 hôtels dans plus de 150 pays.En combinant excellence technique et expertise en marketing digital, D-EDGE rassemble au sein d'une plateforme unique une infrastructure technologique hôtelière complète. Sa gamme intégrée de solutions couvre l'ensemble des étapes de la distribution hôtelière : CRS (Central Reservation System), CRM (Customer Relationship Management), Data Intelligence, Connectivity Hub, médias digitaux et conception de sites web.Avec une équipe de 500 experts présents dans plus de 25 pays, D-EDGE offre un support, des services et des outils adaptés aux spécificités locales. Grâce à son réseau mondial de plus de 550 partenaires, l'écosystème de D-EDGE, en constante expansion, constitue un environnement propice au développement commercial et à la croissance.D-EDGE est une filiale d'Accor, groupe hôtelier mondial de premier plan, qui réunit plus de 5 700 établissements ainsi que 10 000 restaurants et bars dans 110 pays.

hotelkit est la plateforme centrale qui digitalise et simplifie l'ensemble des processus opérationnels en hôtellerie. Ce logiciel hôtelier tout-en-un, plusieurs fois primé, couvre trois domaines clés : la collaboration entre équipes, le housekeeping digital et la maintenance technique. Il est déjà utilisé par plus de 4 000 hôtels dans 85 pays.Avec hotelkit, les équipes communiquent à tout moment et depuis n'importe quel appareil, exécutent leurs tâches avec efficacité et partagent leurs connaissances en toute fluidité.Résultat : des opérations fluides, des collaborateurs engagés et des expériences clients mémorables.
Give your teams the tools they need to gather honest guest feedback at every touchpoint.An introductory call that’s all about you
Donnez à vos équipes les outils dont elles ont besoin pour recueillir des commentaires honnêtes de la part des clients à chaque point de contact. Un appel de présentation entièrement dédié à vous





Customer Alliance nous offre une vision précieuse de l'expérience de nos clients et nous permet de répondre instantanément aux avis depuis les différentes plateformes. La solution évolue en continu et l'équipe se révèle être un véritable partenaire, toujours disponible pour accompagner Sorat Hotels.
Online Communications Manager





Customer Alliance a considérablement simplifié notre gestion des avis. Plus besoin de surveiller manuellement les OTA : le tableau de bord centralisé nous permet de répondre rapidement et de gagner un temps précieux. Depuis le déploiement de la solution, notre volume d'avis a nettement augmenté, ce qui nous permet de nous concentrer sur l'essentiel : l'amélioration de nos services. À recommander sans hésiter.
Head of Revenue





Customer Alliance nous offre une plateforme intuitive pour gérer efficacement les avis clients et améliorer leur satisfaction de façon ciblée. L'automatisation nous fait gagner un temps précieux et les outils d'analyse nous donnent des pistes concrètes pour progresser.
Marketing Manager





Cet outil a considérablement amélioré notre gestion des avis et de notre e-réputation. Avant, suivre manuellement chaque portail demandait un effort considérable. Aujourd'hui, nous sommes alertés en temps réel des nouveaux avis et pouvons réagir immédiatement.
Hotel Manager





Customer Alliance est un outil exceptionnel pour gérer les avis et collecter les retours clients ! Depuis sa mise en place, la satisfaction client a nettement progressé et la gestion des avis en ligne est devenue beaucoup plus fluide. Une plateforme intuitive, riche en fonctionnalités, qui simplifie le suivi et l'analyse des données.
Hotel Owner