EnquĂȘte sur l’expĂ©rience des clients EnquĂȘte dâexpĂ©rience client Comment rendre vos clients heureux? Demandez-leur. CrĂ©ez et partagez simplement votre questionnaire de la Voix du Client et obtenez des retours clients exploitables. Programmez une dĂ©mo CrĂ©ez des enquĂȘtes flexibles Concevez votre propre enquĂȘte de satisfaction client ou choisissez parmi nos templates. Plus de 30 langues prises en charge! Partagez vos enquĂȘtes Automatisez lâenvoi dâenquĂȘtes personnalisĂ©es Ă des points de contacts dĂ©finis par notre logiciel de parcours client. Grandissez grĂące Ă la data Utilisez notre logiciel dâanalyse dâenquĂȘtes pour contrĂŽler vos scores de satisfaction Ă travers vos diffĂ©rents points de contact et points de vente Rendez vos rĂ©ussites publiques Partagez des avis en ligne positifs sur les plateformes en ligne comme Google et TripAdvisor ainsi que directement sur votre site internet. Une plateforme, des outils variĂ©s Exploitez au mieux vos enquĂȘtes dâexpĂ©rience client Ădition de questionnaires Choisissez parmi une large variĂ©tĂ© de questions et insĂ©rez votre logo et vos couleurs dâentreprise. Logiciel de cartographie parcours client Concevez votre parcours client et amĂ©liorez votre communication. Analyse de texte DĂ©couvrez les nouvelles tendances avec lâanalyse sĂ©mantique. Invitations multi-canal Partagez votre enquĂȘte voc par SMS, email, WiFi, beacon, tablette ou QR code Promotion des avis Affichez des avis clients sur votre site web pour gĂ©nĂ©rer des conversions et envoyez-les aux plateformes importantes comme Google. Rapports ludiques Ayez un aperçu synthĂ©tique de tous vos points de ventes et des diffĂ©rents niveaux opĂ©rationnels depuis un rapport unique. Curieux de savoir comment les autres utilisent nos questionnaires dâexpĂ©rience client? Trouvez lâinspiration! EnquĂȘtes de satisfaction client EnquĂȘte de satisfaction hĂŽte Questionnaire de satisfaction patient EnquĂȘtes de satisfaction restauration EnquĂȘte de satisfaction concession et service EnquĂȘte de satisfaction des salariĂ©s EnquĂȘtes de satisfaction CEM EnquĂȘte de satisfaction des membres EnquĂȘte VOC Programmez une dĂ©mo Difficile Ă croire ? Mazda au sujet de Customer Alliance: âChez Mazda nous voulons offrir une vĂ©ritable expĂ©rience Ă nos clients. Câest pourquoi nous les encourageons Ă nous donner un avis aprĂšs leur visite. Les donnĂ©es que nous collectons nous aident Ă mieux comprendre nos clients et leurs besoins. Elles sont aussi importantes pour les consommateurs qui recherchent des informations avant de prendre leur dĂ©cision dâachat.â Alexander Wagner, Manager Dealer & Customer Insights chez Mazda Motor Europe