3. Modules complémentaires

Add-ons

• AI Hub

Trouvez un potentiel de croissance caché dans les commentaires de vos clients en quelques secondes

• Gagnez du temps en évitant l’analyse manuelle et en accédant directement aux insights
• Identifiez les leviers de revenus dans les compliments comme dans les plaintes, de la tarification aux attentes non satisfaites
• Découvrez quels sujets influencent réellement le CSAT et le NPS, au-delà des retours en surface

Add-ons

• Customised Reports

Transformez vos données en insights personnalisés grâce à des rapports sur mesure adaptés aux besoins spécifiques de votre hôtel.

• Automatisez les rapports récurrents
• Créez des tableaux de bord personnalisés par emplacement et autres cas d’usage
• Suivez les KPI les plus importants

4. Disponibilité

CA fournit la plateforme 24 heures sur 24, 365 jours par an, avec une disponibilité annuelle moyenne d’au moins 97 %.

5. Configuration système

Pour accéder à la plateforme, les exigences suivantes doivent être remplies :

(1) Connexion Internet. Une connexion Internet stable avec une vitesse d’au moins 50 MBit/s (téléchargement).

(2) Navigateur Internet.

(a) Navigateur de bureau. La plateforme est testée et prend en charge les navigateurs de bureau suivants :

Microsoft Windows 10 et plus récent :

– Google Chrome (dernière version stable)

– Firefox (dernière version stable)

– Microsoft Edge (dernière version stable ; basée sur Chromium uniquement)

MacOS 10.12 et plus récent :

– Google Chrome (dernière version stable)

– Safari (dernière version stable)

Pour de meilleurs résultats, utilisez la dernière version de Google Chrome.

(b) Navigateur Web mobile. Vous pouvez accéder à la plateforme via le navigateur mobile suivant :

Android 5 et plus récent :

– Google Chrome (dernière version stable)

iOS 10 et plus récent :

– Google Chrome (dernière version stable)

– Safari (dernière version stable)

(c) Configuration du navigateur. Tout navigateur pris en charge que vous choisissez d’utiliser doit répondre aux exigences suivantes :

– JavaScript est activé.

– Les cookies sont activés. Certaines versions modernes de navigateurs désactivent désormais les cookies tiers par défaut. Comme de nombreux autres services Web, CA repose sur ces cookies pour authentifier les utilisateurs. Vous devrez peut-être les activer dans votre navigateur pour accéder au service.

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