Success story

The Mandala Hotel: come sfruttare il questionario during-stay per migliorare le esperienze degli ospiti

Il Mandala Hotel rappresenta l’eccellenza a Berlino. Ma in un settore in cui l’innovazione è in continua evoluzione e di conseguenza anche le esigenze dei clienti, è necessario stare al passo e offrire un’esperienza memorabile. La sfida La sfida quotidiana per un hotel, soprattutto quando ha un servizio di alta…

Article

Come implementare una strategia di soddisfazione dell’ospite nel vostro hotel

Anche se l’esperienza dell’ospite è un argomento principale di discussione, c’è un altro fattore importante da considerare. Questo è, naturalmente, la soddisfazione degli ospiti. Ciò riflette l’esperienza che i vostri ospiti hanno nella vostra struttura, le prestazioni che ottenete attraverso i servizi che offrite e il modo in cui vi…