Les nouvelles mises à jour du Widget Review Analytics


Les Widgets JavaScript sur Review Analytics

En ce début de nouvelle année, nous aimons mettre l’accent sur la nouveauté. C’est pourquoi nous introduisons un nouveau Widget JavaScript sur Review Analytics ! Désormais votre Widget se déplace sur votre site avec le visiteur et met votre note de satisfaction client en évidence.

JavaScript Widgets

Que cela veut-il dire pour vous ?

Un nouveau générateur de Widget ! Vous déterminez quand votre Widget apparaît au client, sur quel côté de l’écran il doit se situer sur votre site et vous spécifiez ce que vous voulez exactement afficher.

Du point de vue de la conversion : Avec nos nouveaux widgets, votre taux de satisfaction client est visible tout le temps. Cela augmente vos chances de voir les visiteurs cliquer sur le bouton réservation.

Cette nouvelle mise à jour améliore la visibilité de votre note de satisfation client et facilite l’accès à vos avis pour le visiteur.

Mais surtout, elle leur inspire confiance et accroît le nombre de réservations directes !

Pourquoi avons-nous choisi de faire ces modifications ?

Du point de vue technique : Avant, les widgets étaient intégrés en tant qu’images .png, statiques sur votre site. Une fois que votre webmaster avait choisi un emplacement et une couleur, ces choix étaient figés, à moins que le webmaster ne réalise une nouvelle intégration.

Les nouveaux widgets utilisent Javascript et sont plus interactifs. En passant la souris dessus, les visiteurs obtiennent plus d’informations sur votre e-réputation. Vous pouvez également mettre vous-même à jour vos préférences une fois que le widget est installé sur votre site. Vous et votre webmaster gagnez du temps, tout en offrant une expérience plus riche aux visiteurs de votre site.

Découvrez cette nouvelle mise à jour maintenant !

JavaScript Widgets


Les nouvelles mises à jour du Widget Review Analytics

Les Widgets JavaScript sur Review Analytics

En ce début de nouvelle année, nous aimons mettre l’accent sur la nouveauté. C’est pourquoi nous introduisons un nouveau Widget JavaScript sur Review Analytics ! Désormais votre Widget se déplace sur votre site avec le visiteur et met votre note de satisfaction client en évidence.

JavaScript Widgets

Que cela veut-il dire pour vous ?

Un nouveau générateur de Widget ! Vous déterminez quand votre Widget apparaît au client, sur quel côté de l’écran il doit se situer sur votre site et vous spécifiez ce que vous voulez exactement afficher.

Du point de vue de la conversion : Avec nos nouveaux widgets, votre taux de satisfaction client est visible tout le temps. Cela augmente vos chances de voir les visiteurs cliquer sur le bouton réservation.

Cette nouvelle mise à jour améliore la visibilité de votre note de satisfation client et facilite l’accès à vos avis pour le visiteur.

Mais surtout, elle leur inspire confiance et accroît le nombre de réservations directes !

Pourquoi avons-nous choisi de faire ces modifications ?

Du point de vue technique : Avant, les widgets étaient intégrés en tant qu’images .png, statiques sur votre site. Une fois que votre webmaster avait choisi un emplacement et une couleur, ces choix étaient figés, à moins que le webmaster ne réalise une nouvelle intégration.

Les nouveaux widgets utilisent Javascript et sont plus interactifs. En passant la souris dessus, les visiteurs obtiennent plus d’informations sur votre e-réputation. Vous pouvez également mettre vous-même à jour vos préférences une fois que le widget est installé sur votre site. Vous et votre webmaster gagnez du temps, tout en offrant une expérience plus riche aux visiteurs de votre site.

Découvrez cette nouvelle mise à jour maintenant !

JavaScript Widgets


Explorez les nouvelles options de langues afin de collecter et d’afficher encore plus d’avis !

Le finnois et le norvégien sont les nouvelles options de langues proposées sur le frontend Review Analytics.

 

Aujourd’hui nous vous annonçons l’arrivée de deux nouvelles options de langues sur Review Analytics, afin que vous puissiez améliorer votre taux de retour et rendre votre questionnaire plus personnel. Vous pouvez envoyer votre questionnaire dès maintenant en finnois et en norvégien pour recevoir des avis dans ces langues.

L’optimisation des options de langues sur Review Analytics vous aide non seulement à augmenter le taux de retour de votre questionnaire post-séjour, mais également à promouvoir votre hôtel auprès d’une clientèle encore plus internationale. N’oubliez pas que plus vous avez d’avis dans différentes langues, plus votre clientèle potentielle s’élargit et plus vous avez de chambres réservées.

Nous comprenons à quel point il est important pour vous de pouvoir communiquer avec le plus de clients possible. Accroître le nombre de langues proposées sur le frontend est une des façons d’atteindre ce but.

Apprenez-en plus sur les bénéfices d’une approche personnalisée vis-à-vis de la clientèle internationale ici.

Et consultez les nouvelles langues proposées !

Nous avons également adapté notre design pour qu’il reste agréable à lire selon les langues choisies.

Votre Widget et votre certificat :

Finnish and Norwegian

Votre e-mail post-séjour :

Finnish and Norwegian

Votre questionnaire :

Finnish and Norwegian

Vous n’êtes pas encore client chez nous, mais vous désirez gérer votre réputation en ligne ? Demandez une démonstration gratuite avec l’un de nos consultants !




Plus de langues disponibles, plus d’avis clients !

Découvrez le frontend Review Analytics en chinois, en japonais et en arabe.

Nous vous proposons désormais 3 nouvelles langues sur le frontend Review Analytics. Avec ces nouvelles langues,chinois, japonais et arabe, vous avez la possibilité d’obtenir plus d’avis et d’étendre le nombre de vos clients potentiels à travers le web.

Qu’est ce que le frontend Review Analytics ?

Le frontend fait référence à l’interface client. Le frontend Review Analytics combine l’ensemble des éléments du logiciel qui peuvent être vus par le client : le Widget affiché sur votre site et la page Certificat qui affichent vos avis, mais aussi l’Instant Survey qui apparaît au client pendant son séjour, ou l’e-mail post séjour et le Questionnaire Customer Alliance qu’il recevra après son départ.

Avant le séjour – utiliser le frontend pour attirer les clients et s’assurer plus de réservations directes

Le Widget et la page Certificat vous permettent d’intégrer des avis authentiques à votre site internet. Aujourd’hui les clients potentiels veulent connaître les expériences des autres voyageurs avant de prendre une décision. Bien qu’ils visitent votre site et qu’ils apprécient votre établissement, il est probable qu’ils ressentent le besoin d’aller sur d’autres sites pour trouver des avis clients. Ils finiront probablement sur un portail externe, sur lequel ils vous verront listés au milieu de vos concurrents. Cela veut dire qu’il y a des chances qu’ils réservent chez vos voisins, ou qu’ils réservent chez vous mais que vous paierez des commissions considérables sur leur réservation. Le Widget et la page Certificat vous aident à garder les visiteurs sur votre site en leur apportant toutes les informations dont ils ont besoin.

Après le séjour – améliorer sa réputation en ligne en gardant contact avec ses clients

Votre e-mail post-séjour vous permet de suivre vos clients après leur départ et les encourage à laisser un avis. La majorité des hôteliers savent que les clients qui laissent un avis par eux-mêmes sont généralement les clients les plus satisfaits ou les plus mécontents. Beaucoup de clients ayant apprécié leur séjour, ne laisseront pas d’avis si on ne le leur rappelle pas. Et c’est exactement ce que l’e-mail post-séjour vous permet de faire ! De plus, grâce au questionnaire personnalisé Customer Alliance, vous pouvez recevoir des témoignages sur les aspects de votre établissement qui vous tiennent le plus à coeur.

Ces avis sont automatiquement affichés sur la page Certificat, ce qui permet à l’hôtel de se mettre en avant et d’attirer de nouveaux clients. Ainsi, la boucle est bouclée !

Pourquoi de nouvelles langues ?

Plus de langues veut dire que plus de clients peuvent laisser un avis et que plus de clients peuvent lire les avis. Avec le chinois, le japonais et l’arabe, vous pouvez atteindre beaucoup plus de personnes et ouvrir votre hôtel à d’importants marchés !

Ainsi, vous serez plus visible sur internet et vous pourrez accroître la confiance que vous portent les clients à une plus grande échelle – ce qui vous permettra d’attirer plus de réservations directes !

Regardons à quoi cela ressemble :

Voici à quoi ressemblera le frontend avec ces nouvelles langues. Nous avons adapté notre design pour qu’il convienne aux spécificités de chaque langue – et voici le résultat !

Le Widget et la page Certificat :

customer-alliance-review-analytics-arabic-chinese-japanese-widget-certificate

L’e-mail post-séjour :

customer-alliance-review-analytics-arabic-chinese-japanese-email-invitation

Le Questionnaire :

customer-alliance-review-analytics-arabic-chinese-japanese

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Découvrez notre nouveau widget!

Widgets

Il est temps de remercier l’équipe dediée au développement de nos produits! Grâce à elle, le design de nos outils s’est véritablement perfectionné cette année. Jusqu’ici, notre nouveau design s’étendait à notre site web, à l’interface de notre outil Review Analytics, à notre questionnaire et à notre certificat en ligne.

Nous sommes heureux de vous annoncer qu’il s’applique aujourd’hui à notre widget! Aujourd’hui, il s’adapte parfaitement au site de votre hôtel.

Les améliorations apportées à notre widget:

  • Design attractif
  • Taille ajustable
  • Choix des informations affichées
  • Large palette de couleurs disponible
  • Interface simplifiée

Vous pouvez utiliser notre nouveau widget dès maintenant:
>> Essayer notre nouveau widget!

Pour toute question ou commentaire relatif à notre nouveau widget, n’hésitez pas à nous contacter par e-mail: support@customer-alliance.com