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Mit Patienten-Feedback: mehr zufriedene Patienten & mehr Umsatz haben

Patienten-Feedback ist wichtig. Bedenken Sie diesen Fakt: Krankenhäuser, die gute Online-Bewertungen haben, erzielen 1,2 Millionen USD mehr Umsatz als Krankenhäuser mit negativen Online-Bewertungen und schlechtem Ruf (1). Wie ist Ihr Rufmanagement im Krankenhaus? Haben Sie in Ihrem Krankenhaus einen Feedbackbogen, um Feedback zur allgemeinen Patientenerfahrung und zur Arzt-Patienten-Beziehung zu sammeln?…

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Autoindustrie – Kundenzufriedenheit steigern mit 360 Grad Feedback

Sie können zufriedenere Kunden in der Autoindustrie mithilfe von KPI Kennzahlen haben: Wir zeigen Ihnen, wie Sie dafür Ihren Kunden effektiv zuhören lernen. Kundenzufriedenheit Faktoren: Wie zufrieden ein Autokäufer ist, hängt von einer Vielzahl an Faktoren ab. Besonders wichtig ist heutzutage auch die Kundenbewertung online. Hier erfahren Sie, wie Ihr…