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Customer Alliance City Report 2020 – Comprendere lo sviluppo di COVID-19 tramite un confronto globale delle recensioni degli hotel

L’attuale crisi del coronavirus sta colpendo tremendamente l’economia globale. Per guardare allo sviluppo della pandemia da una prospettiva diversa, vogliamo condividere alcune informazioni basate sull’analisi del numero di recensioni ottenute durante questo periodo. Mentre gli analisti utilizzano indicatori sanitari ormai ampiamente riconosciuti come, ad esempio, il numero di nuovi contagi giornalieri,…

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5 modi efficaci di effettuare cross-selling nel vostro hotel

Il cross-selling (noto anche come vendite aggiuntive) è più che mai parte integrante della strategia di un hotel. Ma devi sapere cosa promuovere, quando e come promuoverla! Infatti, non tutti gli hotel offrono la stessa gamma di servizi e alcuni di voi potrebbero pensare che il cross-selling non sia applicabile…

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Come migliorare l’esperienza del cliente dell’hotel

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Come implementare una strategia di soddisfazione dell’ospite…

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Tanti auguri! Customer Alliance festeggia i primi 10 anni.

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Come gli hotel indipendenti possono digitalizzare l’esperien…

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Come le catene alberghiere possono migliorare le loro operaz…

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Come sfruttare il ristorante e la spa dell’hotel per ottene…

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