Przekształć swoją
firmę dzięki
opiniom klientów
Łatwe zarządzanie recenzjami i strategiczne wskazówki
Dlaczego Customer Alliance?
5 milionów
zebranych ankiet
+8% wzrost
satysfakcji klienta
126 milionów
przeanalizowanych opinii
10+
wiele lat doświadczeń
Dołącz do ponad 5000 firm z różnych branż, które ufają Customer Alliance
Motoryzacja
Mazda Motor Europe
“Regularny pomiar poziomu satysfakcji naszych klientów oraz analiza ich opinii stały się ważnymi narzędziami do ciągłego doskonalenia naszych relacji. Klienci coraz częściej publikują i poszukują opinii online. Posiadanie odpowiednich narzędzi do skutecznego zarządzania reputacją online, jest kluczem do zwiększenia zadowolenia klientów nawet jeszcze zanim odwiedzą dealera”
2%
wzrost Net Promoter Score z poprzedniego roku*
79%
rynków regionalnych zwiększyło swój wynik jeśli chodzi o zadowolenie klientów z usług w stosunku do wcześniejszego roku
Opieka zdrowotna
Centro Medico Fisio Lingotto
W ciągu zaledwie 5 miesięcy współpracy z Customer Alliance, turyńska klinika stworzyła kompleksowy system zbierania opinii i polepszyła doświadczenia pacjentów. Dowiedz się z naszego bezpłatnego studium przypadku, jak tego dokonano.
15%
lepszy wynik w Google
176
zebranych opinii pacjentów
Sprzedaż detaliczna
Cardiosox
“Od jakiegoś czasu korzystamy z Customer Alliance. Platforma działa profesjonalnie, już za pomocą kilku prostych, ukierunkowanych pytań udaje nam się przyciągnąć uwagę klienta. Dzięki temu nasi klienci czują się doceniani i dopieszczani.”
Gościnność
HCC hotels
Dzięki Customer Alliance nie tylko poprawiliśmy nasze pozycjonowanie w Google i TripAdvisor, ale również znacznie skuteczniej zarządzamy opiniami naszych gości. Platforma jest również kluczowym narzędziem zarządzania reputacją online dla dyrekcji poszczególnych hoteli.
Blogs
Uzyskaj lepszy wskaźnik odpowiedzi dzięki nowym ankietom w e-mailu
Twoje zaproszenie do wypełnienia ankiety właśnie stało się lepsze! Z radością informujemy, że pierwsze pytanie ankiety możesz teraz zamieścić w treści wiadomości e-mail. Efekt końcowy?
Zbieraj informacje zwrotne na bieżąco dzięki naszym nowym ankietom na stronie i w aplikacji.
Z radością informujemy o wprowadzeniu ankiet w aplikacji i na stronie internetowej! Tak zwane mikroankiety stanowią szybki, precyzyjny i czasowo dopasowany sposób zbierania opinii klientów
Zbadaj poziom satysfakcji w każdym z touchpointów, dzięki naszemu narzędziu Customer Journey
Określenie customer journey odnosi się do serii interakcji, jakie klient nawiązuje z Twoją firmą przed, w trakcie i po dokonaniu transakcji. Od śledzenia marki w