articles

Customer Alliance świętuje swoje 10 urodziny!

Lipiec, 2019

Już od 10 lat! Lata mijają i podobnie jak w branży hotelarskiej, każdy rok przynosi wiele innowacji do Customer Alliance. Skorzystajmy z okazji, aby zapoznać się z najważniejszymi punktami w historii Customer Alliance w ciągu ostatnich dziesięciu lat.
Wszystko zaczęło się w Berlinie, mieście, które wówczas przeżywało rozkwit, stając się stopniowo ostoją start-upów w Europie. Moritz i Torsten, z odpowiednimi doświadczeniami w branży technicznej i hotelarskiej, stawiają na pomoc hotelom w lepszym zarządzaniu swoją reputacją w Internecie. Jest to prawdziwa potrzeba dla hotelarzy, ponieważ opinie klientów przechodzą z prostego słowa do prawdziwego zjawiska cyfrowego. Dzięki takim platformom, jak Booking. com i TripAdvisor, opinie klientów stają się kluczowym narzędziem komunikacji w hotelach.

Dzięki woli pomysł dojrzewa i szybko nabiera kształtu, kolejne lata to nabycie pierwszych klientów i pozyskanie funduszy, co wzmacnia pozycję firmy. Branża hotelarska jest wielką rodziną, a rok 2012 upamiętnia partnerstwo ze stowarzyszeniem Hotelverband Deutschland IHA, które zaowocowało znaczącym rozwojem na rynku niemieckojęzycznym.

Następnie Customer Alliance ugruntował swoją pozycję na rynku meksykańskim, francuskim, włoskim, polskim i hiszpańskim. W biurach panuje bezprecedensowa międzynarodowa atmosfera. W tym czasie rozwój rozwiązania nasila się, aby sprostać zmieniającym się potrzebom hotelarzy. Partnerstwa z HolidayCheck i serwisami TripAdvisor są ukoronowaniem pracy zespołu ds. Produktów. Poprawia się również wygląd i funkcje systemu.
Customer Alliance to także duch sportu! Zajęcia jogi, udział w wyścigach i historyczne zwycięstwo w mistrzostwach piłki nożnej między firmami!

Aby uczcić 10-lecie istnienia, Customer Alliance zmienia się na nowo i stawia sobie wyzwania w tym, co robi najlepiej, wprowadzając innowacje! Rozwiązanie ewoluuje znacząco, aby stać się kompletnym i niezbędnym narzędziem do zarządzania doświadczeniem poprzez całą podróż klienta! Sprawdź tę infografikę, aby przeżyć ewolucję Customer Alliance.

customer-alliance-10-urodziny

Posted by