post

Przedstawiamy nasz nowy Customer Experience Hub

Styczeń, 2019

Z przyjemnością informujemy, że wkrótce wprowadzimy na rynek funkcjonalność, która pomoże bardziej zaangażować się w relacje z klientami i pozytywnie wpłynąć na wizerunek Twojej firmy.

Empower customer interaction

Dzięki naszemu nowemu Customer Experience Hub będziesz mógł wysyłać wiadomości do swoich klientów przed, w trakcie i po wizycie. W wiadomościach możesz umieścić spersonalizowane kwestionariusze, które pomogą Ci zbierać dodatkowe informacje dotyczące zameldowania, informacje zwrotne dotyczące oferowanych przez Ciebie usług dodatkowych oraz wiele innych idywidualnie dostosowanych do profilu Twojej działalności.

Zapytaj swoich gości o ich dane do faktury, preferencje dotyczące pokoju, alergie lub inne szczegóły, które mogą być potrzebne przed ich przyjazdem. Pomoże to Tobie i Twoim gościom w usprawnieniu procesu meldowania.

Chcesz mieć pewność, że Twoi goście czują się komfortowo podczas pobytu i mają wszystko, czego potrzebują?
Wyślij im krótki kwestionariusz podczas pobytu. Będą czuli się docenieni i będą mieli szansę zgłosić wszelkie uwagi lub poinformować Cię o tym czego potrzebują.

Przygotuj się również do procesu chek-out. Rano nikt nie chce czekać w recepcji, aby się wymeldować po udanym pobycie.
Zapytaj wieczorem, czy Twoi goście potrzebują taksówki, późnego wymeldowania lub faktury.

Dzięki naszemu nowemu Customer Experience Hub możesz wykonać wszystkie powyższe czynności, a nawet więcej.
Stwórz własne ankiety i zdecyduj, kiedy chcesz je wysłać swoim gościom.

Posted by