Noticias de la hospitalidad


‘Google Mi Negocio’ para hoteles

Recordatorio: ¿Por qué debe conocer las reglas del juego de Google? Google desempeña un papel principal en el éxito o fracaso de cualquier negocio, la influencia de los motores de búsqueda implica que los hoteles estén más visibles que nunca. Aproveche esta opción, utilizando los recursos que Google pone a su disposición con Google Mi […]

November 3, 2016

Sociedad mejorada con TripAdvisor

¡Ahora es más fácil que nunca mejorar su reputación en TripAdvisor, el gigante de los viajes! Todos los miembros del sector turístico y hospitalario conocen la influencia de TripAdvisor sobre las decisiones de un viajero. Por eso, hemos realizado grandes esfuerzos para mejorar nuestra sociedad con TripAdvisor, el gigante de los viajes, para aumentar la […]

October 24, 2016

Facebook es ahora una fuente única para su backend de Review Analytics

Hemos mejorado nuestra integración con Facebook para permitirle supervisar sus valoraciones de Facebook directamente en Review Analytics. Puede acceder a las valoraciones desde la pestaña “”valoraciones”” y las estadísticas aparecen en sus secciones de resumen y estadísticas. Facebook es quizás la red social más relevante y tiene una gran influencia en la toma de decisiones […]

October 17, 2016

HolidayCheck se centra en los mercados alemán y polaco, ha cerrado sus sitios .com y .fr

Qué debería hacer para su hotel Con el fin de centrarse en los idiomas alemán y polaco, HolidayCheck cerró su sitio .com y cerrará el .fr el 30 de septiembre de 2016. ¿Qué significa eso para usted? Su hotel continuará apareciendo en HolidayCheck y se podrá seguir reservando, sin embargo, solo se mostrarán las valoraciones […]

August 30, 2016

Por qué WhatsApp puede revolucionar la comunicación con sus clientes

Hablemos de los mensajes La industria de la hospitalidad enfrenta retos, ya que los viajeros se han acostumbrado a las tecnologías modernas de comunicación. La comunicación tradicional por correo electrónico parece tener una ejecución lenta, por lo tanto se reemplaza con otros sistemas de mensajería más modernos. Muchos viajeros jóvenes usan otros servicios de mensajería, […]

July 7, 2016

¿Está su reputación online en forma para las reservas de verano?

Vuelve a ser ese momento del año. Los primeros rayos de sol tocan el suelo y los viajeros de todo el globo empiezan a preparar sus vacaciones. Mientras estos viajeros buscan el hotel perfecto para su escapada veraniega, usted quiere estar seguro de que encuentran su hotel y lo elijan en lugar de los de […]

June 9, 2016

Algoritmo del índice de popularidad de TripAdvisor

¿Qué significa esto y cómo impacta a la reputación online de su hotel? En Enero de este año, TripAdvisor comenzó con la implementación de su nuevo algoritmo del índice de popularidad, para Abril, esto fue aplicado para hoteles, restaurantes y otras atracciones. Ellos decidieron transformar su algoritmo para el ranking de popularidad y proporcionar información […]

June 1, 2016

Transfiera directamente los comentarios de Customer Alliance a HolidayCheck

  Estamos muy emocionados de anunciarles nuestra más reciente actualización – usted ahora puede comentar en las valoraciones de HolidayCheck directamente desde Review Analytics y esos comentarios se mostrarán en HolidayCheck. Comentar en las valoraciones de sus clientes es un aspecto importante para mantener su reputación en línea. 87% de los clientes (1) dicen que […]

April 21, 2016

¡Convierta las visitas a su sitio web en reservaciones con Booked!

¡Obtenga su prueba gratuita de Booked ahora! ¡Nos gustaría que pruebe “Booked“! Le invitamos a que se registre para obtener una prueba gratuita de 14 días. Pruebe Booked, nuestro motor de reservas. Disminuya su dependencia a portales externos. Mantenga a los visitantes en su sitio web y reciba más reservaciones. Anime a sus visitantes a […]

January 28, 2016

Boletín informativo de Customer Alliance

¡Estamos lanzando nuestro boletín informativo! ¡Buenas noticias! Estamos lanzando el Boletín Informativo de Customer Alliance para mantenerlo informado sobre actualizaciones en nuestros productos y noticias de la industria. El Boletín informativo llegará una vez al mes a su bandeja de entrada destacando lo nuevo en Review Analytics y Booked, así como también otras publicaciones interesantes […]

January 5, 2016

Programa de Recomendación de Customer Alliance

Comparta con otros negocios y obtenga cuatro meses gratuitos. El programa de recomendación de Customer Alliance conecta a los negocios directamente a través de su recomendación. Como agradecimiento, cuando un negocio que usted nos ha referido se convierte en nuestro cliente, obtendrá cuatro meses gratuitos en su siguiente factura. Usted ya sabe cómo Review Analytics […]

December 21, 2015

¡Explore los nuevos idiomas para colectar y exhibir sus valoraciones en línea!

Finlandés y Noruego en el frontend de Review Analytics. El día de hoy presentamos dos nuevos idiomas que ofrecen la oportunidad de mejorar la tasa de respuesta y el acercamiento hacia sus clientes, volviéndolo más personalizado. Ahora puede enviar cuestionarios y recibir valoraciones en Finlandés y Noruego para ampliar su audiencia en línea. Optimizando sus […]

November 20, 2015

¿Dónde está usted, durante el viaje de sus clientes? ¡Descubra los puntos de contacto en los que usted debe actuar!

Usted puede aprender mucho de sus clientes, particularmente cuando se trata de hacer cosas que harían más exitoso su negocio. En el año 2015, se ha vuelto cada vez más importante para los hoteles, asegurarse que sus clientes tengan una experiencia agradable al momento de reservar. Prestar atención al viaje de su cliente puede ser […]

November 2, 2015

Reportes Excel mejorados para las cadenas hoteleras – Manténgase al tanto del rendimiento de todos sus hoteles

Como Gerente que busca el éxito de su cadena o grupo hotelero, usted tiene necesidades especiales al momento de monitorear su presencia y reputación en línea. Es importante tener una visión general de todos sus hoteles y no solamente de los mejores o peores en rendimiento. Es por eso, que nuestra herramienta de 360° de […]

September 9, 2015

¡Importar la información de los clientes e invitarlos a dejar una valoración nunca ha sido tan fácil!

Hemos mejorado significativamente la sección para importar la información de sus clientes en su backend de Review Analytics. Enviar a sus clientes un correo electrónico después de su estancia y motivarlos a dejar una valoración para su hotel nunca ha sido tan fácil. ¿Qué hay de nuevo? Lo más importante, ya no es necesario convertir […]

August 27, 2015

Sus reportes de Excel rediseñados – ¡es tiempo de evaluar!

¡Sus reportes de Excel han sido re-estructurados y mejorados! Hemos hecho cambios visuales, así como también hemos agregado algunos números para usted, de esta forma podrá tener de manera inmediata un resumen de su reporte e información adicional. ¿Qué es el reporte de Excel? Review Analytics le provee de 3 diferentes tipos de reporte, los […]

July 13, 2015

¡Más idiomas disponibles, más valoraciones!

Descubra el frontend de Review Analytics en mandarín, japonés y árabe. Estamos ansiosos por ofrecer los 3 nuevos idiomas para el frontend de Review Analytics. Con los nuevos idiomas Mandarín, Japonés y Árabe, usted tendrá ahora la oportunidad de obtener más valoraciones, así como también alcanzar a más clientes potenciales a través de la web. […]

July 8, 2015

¡Ya es oficial, hemos lanzado al mercado “Booked”, nuestro motor de reservas para hoteles!

Para nosotros en Customer Alliance, nuestra presencia en la ITB fue primordialmente dedicada a nuestro nuevo motor de reservas para hoteles. Después de meses de desarrollo y pruebas, estamos fascinados de haber oficialmente lanzado Booked. Nuestro motor de reservas para hoteles ha sido diseñado para ofrecer un sistema fácil de gestión de reservaciones para los […]

July 2, 2015

Su nueva encuesta instantánea

Vaya adelante en el juego – Conozca lo que sus huéspedes están pensando y actúe al momento. Estamos contentos de presentarle a nuestros usuarios de Customer Alliance una nueva herramienta llamada “Encuesta Instantánea”. Esta herramienta le ayudará a evaluar su desempeño mientras sus huéspedes todavía están con usted, de esta manera puede asegurarse que ellos […]

May 28, 2015

Nuevo año, nuevas características para Review Analytics.

Nuevas características para el nuevo año – Descubre que hay de nuevo en el backend de Review Analytics.   Hola y feliz año nuevo! Aquí en Customer Alliance, estamos dando la bienvenida al nuevo año con un nuevo y mejorado Review Analytics para nuestros clientes. Las nuevas características que hemos implementado lo hacen aún más […]

January 26, 2015

¡Y si… lo hicimos otra vez, ahora nuestro cuestionario luce en un nuevo diseño y eso no es todo!

Las modificaciones del certificado ahora también están disponibles para el cuestionario. ¡Pero esto aún no es todo! Una vez más, las cosas son mejores que ayer. En las últimas semanas hemos implementado varios cambios en nuestro certificado, los cuales lo hacen más fácil usar y permiten personalizarlo. Debido a la buena retroalimentación de nuestros clientes […]

March 28, 2014

Las cosas sólo están mejorando: Ahora el certificado de su hotel es completamente personalizable!

Ahora el nuevo certificado de su hotel es completamente personalizable para encantar a sus huéspedes con su mejor toque personal. “Mejor que ayer”. Esto es el mantra interno que seguimos en el equipo de desarrollo. La semana pasada relanzamos nuestro certificado online, mejorando su usabilidad, haciéndolo visible y compatible con cualquier dispositivo y potenciando la función […]

March 19, 2014

El nuevo hotel certificado esta en tiempo para el ITB en Berlin

Su hotel certificado ahora esta optimizado para todos los tamaños de pantallas Ya es un hecho, ahora es un gusto leer sus evaluaciones en cualquier tipo de equipo. Independientemente del dispositivo que utilice ya sea un celular, una tableta o en su computadora en el trabajo, su certificado ahora esta optimizado por cualquier tamaño de […]

March 4, 2014

4 nuevas funciones del backend

Estamos muy contentos en compartir buenas noticias con ustedes. El 06 de diciembre 2013 vamos a añadir algunas novedades muy útiles al back-end de nuestro producto. Las nuevas características le ayudarán a gestionar todos los comentarios en línea de una manera aún más eficiente. Las novedades:   Valoraciones:¿Te acuerdas de aquellos días en los que […]

November 26, 2013

TripConnect – Good for your hotel, too?

TripAdvisor’s service TripConnect is online since last week. It offers the possibility to integrate the website of your hotel into the meta search of TripAdvisor. The aim: Savings commissions on OTA’s due to more bookings on the hotel’s website. Sounds like it would be suitable and an advantage for all hotels, but is this too […]

October 22, 2013