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Comment la communication pré-séjour améliore-t-elle la satisfaction client ?

À quel moment l’expérience client commence-t-elle ? Au moment où le client se met en route pour votre hôtel, par exemple lorsqu’il se trouve à l’aéroport ? Ou plutôt quand il entre dans votre établissement et qu’il procède au check-in avec votre réceptionniste ? Découvrez les bénéfices de la communication…

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Comment les avis clients impactent-ils mon classement TripAdvisor ?

Le classement TripAdvisor fait partie des éléments incontournables à maîtriser pour assurer une bonne visibilité en ligne. Par conséquent, générer plus de réservations pour votre établissement. Un grand nombre d’avis clients y sont publiés chaque jour, d’où l’importance d’optimiser votre présence sur ce portail. Quel est l’impact de ces avis…

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Comment les avis clients peuvent générer plus de revenus ?

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