La plateforme 360°
pour la satisfaction
patient
Notre plateforme de gestion à 360° de la Voix du Patient a permis de mener d’importantes initiatives pour améliorer la satisfaction des patients depuis 2009.
Attirez de nouveaux patients et améliorez votre visibilité en ligne en vous concentrant sur la satisfaction patient.
Envoyez automatiquement et simplement des invitations à vos patients pour laisser un avis sur Google. Collectez ainsi des informations précieuses à partir des évaluations pour améliorer l’expérience patient.
Vous avez besoin de notre plateforme de satisfaction patient ?
Improve customer journey
Tous les indicateurs sur une plateforme unique
Cartographie du parcours patient
Améliorez la satisfaction patient
Engage your customers
Gagnez de la visibilité en ligne
Générez plus d’avis sur Google afin que les patients puissent vous trouver en premier lorsqu’ils recherchent des soins ou un docteur.
Affichez des avis sur votre site, mettant en avant vos indices de satisfaction patient et la qualité de vos soins.
- Attirez de nouveaux patients avec plus d’avis
- Affichez des avis positifs sur votre site
- Améliorez vos positions sur Google et gagnez des étoiles
- Recevez des alertes pour résoudre les avis négatifs
70% des patients considèrent les avis en ligne cruciaux lors du processus de décision
Rassemblez des évaluations avec la cartographie du parcours patient
Montrez aux patients que leurs avis comptent. Automatisez la collecte d’évaluation à différents points de contact en cartographiant le parcours client.
Créez votre propre questionnaire de satisfaction patient à l’aide de notre modèle d’enquête de satisfaction et partagez-la via via WiFi, email, SMS, QR code ou beacon.
- Personnalisez vos questionnaires patient
- Partagez des enquêtes de satisfaction via des canaux multiples
- Découvrez tous les avis en ligne et offline au même endroit
70% des patients laisseront un avis si on le leur demande
Contrôlez et harmonisez
Catégorisez vos patients, contrôlez de multiples localisations et comprenez les sujets qui comptent le plus pour vos patients grâce à l’analyse sémantique.
Avec nos outils de satisfaction patient, vous pouvez apprendre des retours d’expérience de vos patients.
Optimisez l’expérience patient à travers votre organisation pour grandir !
- Générez des rapports pour plusieurs localisations
- Suivez votre score de satisfaction patient
- Découvrez les sujets tendance
- Prenez des décisions en vous basant sur les enquêtes de satisfaction de vos patients
La satisfaction patient s’améliore lorsque vous prenez en compte les évaluations négatives
Pourquoi choisir Customer Alliance?
8% d’augmentation en moyenne
de la satisfaction des clients
+10 ans
d’expérience
5,500+ entreprises
utilisent notre plateforme
Ce que nos clients disent
“Customer Alliance nous donne les moyens techniques de contacter personnellement tous nos clients et de leurs demander des retours. Cette évaluation directe ainsi que les fonctions d’analyse du logiciel nous permettent d’identifier et d’améliorer nos points faibles.”
Obtenez une démo gratuite ! Sans conditions, c’est promis.
Programmez une démo gratuite et personnalisée pour voir ce que votre organisation de santé pourrait réaliser avec notre logiciel d’évaluation patient et des questionnaires de satisfaction patient.
Customer feedback software by Customer Alliance includes Customer Experience Management, Voice of the Customer and Online Reputation Management.